Como cancelar uma compra no groupon

O Groupon é o primeiro e maior portal de compras coletivas do mundo. Isso na pratica significa que empresas entram em contato com o site e oferecem grandes descontos por um período determinado de tempo. Caso uma quantidade mínima de ofertas sejam vendidas, os descontos passam a valer e o consumidor receberá um cupom para validar sua compra.

Os descontos do Groupon podem chegar a 90%, mas o consumidor deve ficar atento aos prazos e detalhes das compras, que podem ser encontrados na página da própria oferta. Apesar de ser um pioneiro no mercado de compras coletivas on line, e de funcionar segundo uma lógica particular, o Groupon está sujeito ao Código de Defesa do Consumidor que prevê o direito de cancelar uma compra feita fora do estabelecimento comercial, como é o caso da internet. No Groupon o consumidor tem 15 dias para cancelar a compra, mas é importante não ter validado seu cupom antes. Ou seja, se você comprou um serviço e ligou para o estabelecimento e chegou a marcar uma data, o cancelamento não será possível. Para ser reembolsado em créditos Groupon ou através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, basta seguir esses passos simples que ensinam como cancelar uma compra no Groupon.

Instruções

1
Entre no site do Groupon na internet. No final da página clique em Contato ou acesse o endereço [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
2
Selecione a opção Clientes e em seguida o ícone verde em que está escrito Fale Conosco.
3
Selecione a opção Problemas Sobre Minha Compra. Um menu se abrirá pedindo que você indique o tipo de produto ou serviço que adquiriu. Clique conforme o indicado
4
Complete o formulário com seus dados e no botão Selecione Sua Dúvida clique sobre o item Quero Meu Dinheiro De Volta: Motivo. Um outro menu aparecerá e você deverá indicar o motivo pelo qual deseja o cancelamento.
5
Digite o código de segurança impresso no seu cupom. Caso fique em duvida é só passar o mouse sobre o ponto de interrogação ao lado do campo a ser preenchido que uma imagem mostrará exatamente onde se encontra o código de segurança. Se quiser faça algum comentário adicional no campo próprio e clique em enviar
6
Como cancelar uma compra no groupon Espere o site entrar em contato para validar o cancelamento. Esse processo não é imediato e pode demorar um pouco. É bom lembrar que em caso de problemas na hora de cancelar uma compra, o consumidor deve observar seus deveres e também pode fazer valer seus direitos utilizando os meios legais disponíveis.